سیاست مرجوعی و عودت
انصراف از خرید کالا
نکته۱ : قیمت درج شده وب سایت قطعی بوده و بعد از ثبت سفارش تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا افزایش هزینه های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش و یا کاهش نیست.
نکته۲: درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و گجتی شو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
نکته۳: مشتری متعهد میشود تمام حقوق دولتی از جمله عوارض، مالیات، بیمه و هر هزینه دولتی دیگر را برحسب مورد بر طبق قوانین جاری کشور پرداخت کند. بدیهی است مالیات بر ارزش افزوده بر اساس نرخ های تعیین شده توسط سازمان امور مالیاتی در فاکتور های رسمی صادره توسط فروشنده لحاظ می گردد و خریدار موظف به رعایت آن است و به عبارت دیگر درصورت تغییر نرخ های ارزش افزوده در هرزمان توسط سازمان امور مالیاتی، نرخ های جدید اعمال و خریدار حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
نکته۴: گجتی شو مکلف است کلیه مبادلات و معاملات خود را طبق ماده ۱۶۹ قانون مالیات های مستقیم به دارایی گزارش نموده و خریدار از این بابت هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
نکته۵: خریدار موظف است اجناس خریداری شده از گجتی شو را به قیمت روی کالا درج شده است به فروش برساند و مسئولیت های ناشی از فروش آن در محل فروشگاه و به هر شخص حقیقی و حقوقی به عهده خریدار خواهد بود و گجتی شو در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
نکته۶ : با توجه به نوسانات نرخ ارز امکان مرجوع کالایی که قیمتش با ریزش مواجه شده مهیا نیست. لذا در صورت درخواست مرجوع قیمت جدید محاسبه و مبلغ قابل عودت میباشد.
نکته۸ : خریدار باید با دقت سفارش خود را ثبت نماید زیرا تغییر رنگ و مدل امکان پذیر نیست.
نکته۹: مدت زمان واریز وجه کالای عودت داده شده به حساب مبدا ۳ الی ۷ روز کاری میباشد خریدار حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
خریدار حداکثر تا ۷ روز پس از خرید کالا فرصت انصراف کالا و دریافت وجه پرداختی و یا تعویض کالا با کالایی دیگر با پرداخت و یا دریافت مابه التفاوت قیمت کالا را دارد. به محض انصراف از خرید، با کارشناسان ما تماس گرفته و انصراف خود را اعلام نمایید. کلیه هزینه های ارسال و دریافت کالا به عهده مشتری بوده و درصورتی که کالا به صورت ارسال رایگان به دست مشتری رسیده باشد هزینه ارسال محاسبه شده و مشتری ملزم به پرداخت هزینه خواهد بود. توجه داشته باشید کالا فقط درصورتی مرجوع می شود که دقیقا همانند شرایط زمان تحویل کالا بوده باشد و پلمپ دستگاه مخدوش و یا باز نشده باشد.
اعلام انصراف از خرید کالا توسط مصرف کننده ابتدا با تماس تلفنی به اطلاع خریدار رسیده و سپس درخواست به ایمیل gajetishow1402@gmail.com برای ثبت و پیگیری نهایی ارسال شود.
درخواست انصراف از کالا در صورت رعایت شرایط زیر پذیرفته خواهد شد.
– کالا بدون هیچ گونه آسیب و دخل و تصرفی به خود محصول کارتن بسته بندی و حتی نایلون محصول تحویل داده شود
– هرگونه متعلقات هدیه و اشانتیونی که همراه کالا برای خریدار ارسال شده بوده تحویل داده شود.
– فاکتور خرید و رسید های پرداختی موجود باشد.
– کالا حداکثر تا ۷ روز به دست گجتی شو برسد..
بازگرداندن کالا
بالاترین اولویت فروشگاه گجتی شو جلب رضایت مشتری می باشد و همواره پرسنل فروشگاه اینترنتی گجتی شو در تلاش برای ارائه خدمات بی نقص در جهت ایجاد تجربه ای لذت بخش از یک خرید اینترنتی برای خریداران ارزشمند خود می باشد. در این راستا کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی گجتی شو در صورتی که شرایط ذیل رعایت شده باشد دارای ۷ روز ضمانت تعویض کالا می باشد.قبل از انجام هر اقدامی اول با کارشناسان گجتی شو تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید و از ارسال کالا بدون اطلاع رسانی قبلی از طریق تلفن جدا خودداری نمایید.
– کالاهایی که به عنوان هدیه همراه سفارش ارسال شده دارای گارانتی تعویض نمی باشند.
– هزینه ارسال کالا و دریافت کالای تعویض شده به عهده خریدار می باشد.
– گارانتی ضمانت بازگشت کالا خدمتی است که برای رفاه حال مصرف کننده ارائه می شود بنابراین در صورت خرید بیش از یک عدد از یک محصول این گارانتی شامل حال خریدار نمی باشد.
– کالای مرجوعی باید همراه با تمامی متعلقات درون جعبه و خود جعبه و کارتن محصول در هنگام مراجعه ارائه شود. هر گونه کم و کاستی در این موارد و هرگونه اسیب دیدگی مخدوش بودن کارتن بسته بندی و یا درج علامت و نوشته و برچسب روی محصول یا کارتن و جعبه آن ضمانت بازگشت را باطل میکند.
– کلیه کالاها قبل از ارسال توسط فروشنده کامل بررسی شده و از نظر سلامت فیزیکی بررسی خواهند شد و تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه گجتی شو دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی می باشند. لذا گارانتی تعویض برای کالا با گارانتی سلامت فیزیکی به علت وجود اسیب دیدگی فیزیکی ارائه نمیشود.
– اعمال هرگونه تغییر، تعمیر و یا دستکاری کالا در هر بخش فیزیکی یا الکتریکی دستگاه
– وجود مغایرت در نام و شماره سریال درج شده در کالا و جعبه و فاکتور گجتی شو
کالای معیوب و دارای اشکال فنی
درصورت وجود هرگونه اشکال و ایراد در محصول خریدار ملزم است به محض اطلاع از موضوع فروشنده را در جریان قرار داده و تا حداکثر ۷ روز پس از دریافت، کالای معیوب را تحویل دهد.
کالای معیوب باید همراه با کارتن و جعبه و سایر متعلقات و فاکتور خرید به فروشنده تحویل داده شود.
درصورتی که هر یک از شرایط زیر رخ داده باشد کالای آسیب دیده از شرایط گارانتی تعویض خارج می شود.
هرگونه اشکال و ایرادی که به تشخیص کارشناس گجتی شو در اثر استفاده نادرست، مراقبت نامناسب، سواستفاده از دستگاه و یا برخلاف شرایط مندرج در دفترچه راهنما رخ داده باشد.
– وجود هر نوع آسیب دیدگی فیزیکی در محصول و متعلقات آن یا بسته بندی و کارتن محصول.
مغایرت کالا از نظر فیزیکی و ظاهری
وجود هر گونه مغایرت در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به فروشنده اطلاع داده شود.
درصورتی که هر یک از شرایط زیر رخ داده باشد کالای دارای مغایرت از شرایط گارانتی تعویض خارج می شود.
– وجود هر نوع آسیب دیدگی فیزیکی و کم و کاستی در محصول و متعلقات آن یا بسته بندی و کارتن محصول.
– باز شدن بسته بندی محصولی که مغایرت آن بدون باز کردن جعبه محصول قابل مشاهده است (مانند رنگ محصول یا هر مشخصاتی که روی جعبه محصول درج شده باشد). در این مورد خریدار باید کالا را دقیقا همانطور که تحویل گرفته بازگرداند، در صورت بازکردن بسته بندی نایلون برچسب ها و وجود هرگونه تفاوتی در بسته بندی محصول با شرایط اولیه در زمان ارسال کالا به خریدار، گارانتی مرجوعی باطل می شود.
– استفاده از کالایی که مغایرت آن بدون استفاده از محصول قابل تشخیص باشد.
آسیب دیدگی فیزیکی در اثر حمل و نقل
کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه گجتی شو در هنگام تحویل به پست به بهترین شکل ممکن بسته بندی شده تا از آسیب احتمالی در هنگام حمل و نقل جلوگیری شود، لذا مسئولیت هر گونه آسیب دیدگی که در هنگام حمل کالا رخ داده باشد به عهده شرکت حمل کننده کالا می باشد.
نحوه رسیدگی به درخواست مشتری
پس از انجام هماهنگی های لازم با کارشناسان گجتی شو، خریدار ملزم است کالای معیوب را به همراه کلیه متعلقات و جعبه و کارتن همانند همان شرایطی که کالا را تحویل گرفته به همراه فاکتور و برگه گارانتی و بیمه و سایر موارد و همراه با یک برگه که اشکالات کالا روی ان نوشته شده، با بسته بندی مناسب از طریق تحویل حضوری یا ارسال با پیک و یا پست پیشتاز تا حداکثر ۷ روز پس از تحویل کالا به دست فروشنده برساند. به هیچ عنوان روی کارتن و جعبه اصلی محصول چیزی نوشته نشود.
کارشناسان گجتی شو پس از دریافت کالا به بررسی مشکل پرداخته و درصورت تایید وجود ایراد و اشکال اعلام شده خریدار، کالا تعویض شده و کالای دیگری برای خریدار ارسال خواهد شد. درصورت اتمام موجودی خریدار می تواند کالای دیگری انتخاب کرده و یا وجه خود را پس بگیرد. مبلغ پرداختی کاربر با کسر هزینه ارسال کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری از زمان دریافت شماره حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورتی که به تشخیص کارشناسان گجتی شو کالا خارج از ضوابط مقرر در شرایط گارانتی تعویض باشد، کالا با هماهنگی برای خریدار ارسال شده و پرداخت هزینه های ارسال به عهده مشتری می باشد. در صورت امتناع مشتری از دریافت کالا، تا حداکثر یک ماه پس از آن به صورت امانت توسط فروشگاه گجتی شو نگهداری شده و پس از آن مسئولیتی در قبال اسیب دیدگی و یا مفقودی کالا نخواهد داشت.
